رئيس مجلس الادارةعبير عيد سليمان
رئيس التحريرصلاح عبد المنعم

نظام مراقبة التجارة الالكترونية

نظام مراقبة التجارة الالكترونية

كتب : علي حجره

مركز الحماية والمخاطر ومكافحة الاختراق والهاكرز والاحتيال الالكتروني

تقوم إدارة المتاجر الإلكترونية بالإشراف ومتابعة منافذ البيع الإلكترونية , والتحقق من مدى التزامها بالأنظمة واللوائح المتعلقة بحماية المستهلك، وتلقي البلاغات الواردة من المستهلكين والعمل على معالجتها. كما انه نظام مراقبي كامل يحمي المستهلك الالكتروني من الغش التجاري والنصب والاحتيال عبر المواقع والمتاجر المنتشرة عبر الانترنت بحيث نضمن للمستهلك الالكتروني المبلغ المدفوع للمنتج وجودة المنتج والشحن التوصيل بحيث يتم احتجاز المبلغ المدفوع للتاجر لدى المركز العالمي لحماية التجارة الالكترونية الى حين ان يستلم المستهلك الالكتروني منتجه وفحصة اذا كان مطابق للمواصفات التي بناء عليها اشتراها ام لا . وفي حالة ظهور أي عيوب بالمنتج يتم استرداد المبلغ في حسابة أوتوماتيكيا بمجرد ابلاغ مركز خدمات العملاء سواء عبر مركز خدمات العملاء او عن طريق الرقم المخصص لمركز خدمات العملاء مع العلم انه لا يتم خصم أي مبلغ من المستهلك الالكتروني .

أبرز مهام الإدارة:
  • الرقابة على المتاجر الإلكترونية 
  • تعزيز التعاون والشراكات مع المتاجر الالكترونية
  • تلقي شكاوى المستهلكين ودراستها وتحليلها والتعاون مع الجهات ذات العلاقة لوضع حلول لمعالجتها
  • إعداد التقارير الدورية عن نشاط الإدارة وما يعترض أعمالها من معوقات وصعوبات ومقترحات التطوير

شارك برأيك وأضف تعليق

جميع الحقوق محفوظه لموقع جريدة الحلم العربي نيوز | تطوير المركز العالمي لحماية التجارة الالكترونية 2021 ©